در فروشگاه دفتردستک عودت كالا تنها در صورتى كه كالا مغاير با سفارش ثبت شده باشد؛ امكان پذير است، لذا خواهشمنديم در صورت مشاهده هر گونه مغایرت ظرف حداکثر 2 روز همکاران ما را مطلع نمایید. همچنین خواهشمندیم در انتخاب خود در هنگام ثبت سفارش دقت كامل را مبذول فرماييد.
در خصوص سلامت فیزیکی کالا نیز در هنگام تحویل بسته را بطور کامل چک کرده و از سلامت بسته در زمان تحویل اطمینان حاصل فرمایید چرا که پس از آن فروشگاه اینترنتی در خصوص هر گونه نقص فیزیکی کالا مسئولیتی نخواهد داشت. چنانچه کالا بصورت ذاتی دارای مشکل باشد حداکثر تا 2 روز همکاران ما را مطلع نمایید تا پیگیری های لازم صورت گیرد.
در هنگام لغو سفارش فروشگاه دفتردستک متعهد است تا 48 ساعت وجه مورد نظر را به شماره حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز نماید.